As redes sociais foram criadas para funcionar como uma plataforma de comunicação, um ponto de encontro entre pessoas do mundo inteiro que desejam se relacionar e compartilhar informação. O maior desafio para uma marca hoje em dia é o de “irromper” através desta comunicação, para gerar relacionamento com essas pessoas sem fazer barulho e participar da conversa.

Veja 10 dicas para aplicar com inteligência, impulsionando sua marca através das redes sociais:

  • Selecione as redes sociais mais adequadas para sua marca. Elas podem operar em diferentes níveis, escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades
  • Não adianta vincular seu perfil do Facebook ao Twitter. Elas são redes com linguagem totalmente diferente
  • Não fale sobre seu produto. Saiba escutar aquilo que a comunidade quer, deseja ou precisa. Estabeleça a comunicação e humanize sua marca
  • Não é recomendável reperit posts. Tente contribuir a cada dia, com conteúdo novo e interessante
  • Seja positivo. Geralmente nas redes sociais é habitual utilizar linguagem positivo, onde predomina o bate papo com amigos. Seja participativo, respeitoso e amável
  • Mantenha se atualizado.  A presença na internet supõe vanguarda, tendência. Divulgar publicações atuais chama a atenção dos seguidores
  • Escute, fale, participe. Nas redes sociais é muito importante comunicar mas também escutar para conhecer as necessidades e expectativas dos consumidores
  • Seja original. Tem muitas marcas copiando e reproduzindo informação, sem criatividade. Lembre se que nas redes fica tudo em evidência
  • Coloque se no lugar do cliente. Essa é a melhor fórmula para saber o qué comunicar. O qué gostariam de saber sobre sua marca?
  • Não perca a paciência. O posicionamento de sua marca pode demorar. A chave do sucesso é ganhar a confiança dos usuários

Fonte: socialemprende.org